Juwelier Vrielink respecteert je privacy. Wij verwerken je persoonsgegevens met zorg en houden ons aan de wettelijke eisen zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan.
1. Wie is verantwoordelijk?
Juwelier Vrielink
De Passage 5
8442 PH Heerenveen
KvK: 01095282
info@juweliervrielink.nl
www.juweliervrielink.nl
2. Welke gegevens verwerken we?
Wanneer je contact met ons opneemt, een bestelling plaatst of een afspraak maakt, verwerken wij (een deel van) de volgende gegevens:
- Naam en adres
- E-mailadres en telefoonnummer
- Betaalgegevens
- Inhoud van je bestelling of aanvraag
- Eventuele voorkeuren, specificaties of gravure-instructies
Bij het bezoeken van onze website kunnen we ook anonieme gegevens verzamelen, bijvoorbeeld via cookies (zie punt 7).
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken je gegevens om:
- Je bestelling te verwerken en te leveren
- Vragen of afspraken op te volgen
- Facturen op te stellen en betalingen te verwerken
- Je te informeren over je bestelling of afspraak
- De website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en gebruiken die gegevens nooit voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.
4. Delen van gegevens met derden
Wij delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
- Bezorgdiensten
- Betaalproviders
- IT- en hostingpartijen (voor beheer van de website en e-mail)
Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken om hun taak voor ons uit te voeren en zijn verplicht je gegevens goed te beveiligen.
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is.
- Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang dit wettelijk verplicht is (bijv. voor de Belastingdienst: 7 jaar)
- Contactgegevens en correspondentie bewaren we maximaal 2 jaar, tenzij er een actieve klantrelatie blijft bestaan
6. Inzage, aanpassing of verwijdering
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen. Stuur daarvoor een e-mail naar info@juweliervrielink.nl met je verzoek. We reageren binnen 14 dagen.
7. Cookies
Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies om de site goed te laten werken en het gebruik te meten. Wij gebruiken geen tracking- of marketingcookies van derden. Je kunt cookies via je browserinstellingen altijd uitschakelen.
8. Beveiliging
We nemen passende beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website is voorzien van een SSL-certificaat (https) en wordt technisch onderhouden door een betrouwbare webpartner.
9. Vragen of klachten?
Heb je vragen over ons privacybeleid of ben je ergens niet tevreden over? Neem gerust contact met ons op via info@juweliervrielink.nl. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.