Laatst bijgewerkt: [26-05-2025]
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Juwelier Vrielink via de webshop en in onze fysieke winkel.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Dag: kalenderdag.
- Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
- Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken.
- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer informatie persoonlijk kan opslaan voor toekomstig gebruik.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via internet, telefoon of andere communicatiemiddelen.
- Modelformulier voor herroeping: het Europese formulier waarmee een consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Techniek voor communicatie op afstand: middelen zoals internet of telefoon waarmee een overeenkomst tot stand kan komen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Juwelier Vrielink
De Passage 5, 8442 PH Heerenveen
Telefoon: 0513-650500
E-mail: info@juweliervrielink.nl
KvK: 01095282
BTW: NL8105 10649B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Juwelier Vrielink en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand met de consument.
Artikel 4 – Het aanbod
Wij doen ons best om het aanbod zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt vervolgens de ontvangst elektronisch.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden. Gepersonaliseerde of gegraveerde producten zijn hiervan uitgesloten.
Artikel 7 – Verplichtingen consument tijdens bedenktijd
Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig omgaan met het product. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt zoals dat in een winkel zou mogen.
Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht en kosten
De consument meldt het herroepingsrecht binnen de bedenktijd. De consument draagt de kosten voor retourzending, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Verplichtingen ondernemer bij herroeping
De ondernemer stort alle betalingen binnen 14 dagen terug, zodra het geretourneerde product is ontvangen.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
Artikel 11 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw. Tijdens de geldigheidsduur van een aanbieding worden prijzen niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen daartoe verplichten.
Artikel 12 – Conformiteit en garantie
Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Eventuele extra garanties beperken de wettelijke rechten niet.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Leveringen vinden plaats op het door de consument opgegeven adres. Wij doen ons best om binnen 30 dagen te leveren, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 14 – Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Heb je een klacht? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen. We streven naar een passende oplossing.
Artikel 16 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de consument en Juwelier Vrielink is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullingen of afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd.